当店は、２種類の商品を扱っています。
それぞれ、どこから発送するかで届く日数が変わります。目安は下記の通りです。

【国内配送商品】１～３営業日で出荷（土日祝を除く）
【海外取寄せ商品】２週間～１ヶ月前後で到着

海外取寄せ商品については、現地メーカーから出荷→当店に到着後、検品した上でお客様の元に発送しております。
メーカー出荷確認から１ヶ月をたっても当店に到着する見込みがない場合、必ずご連絡をさせて頂いております。
もし連絡が何も来ていないという方は、ご連絡を頂けますと幸いです。

A3サイズ以下の商品はクリックポスト、A3より大きく短辺が54cm以下の商品は特定記録郵便、それ以上のサイズは宅急便での配送となります。
詳細はこちらをご覧ください。

上記の配送スケジュールの都合上、海外配送品については到着日のお約束ができません。
即納商品・国内配送商品につきましては、別途オプションより【宅急便】に変更をして頂ければ対応可能です。
配送日の選択外である【当日や翌日出荷をご希望】などお急ぎの場合は、対応できる場合もございます為、一度お問い合わせくださいませ。

当店のキャンバスは、コットンでできた素材の物のみ。
お手軽価格でのご提供＆市販のフレームを自由にお使い頂けるようにする為、
当店のアートは全てキャンバス地にプリントされたアートのお取り扱いとなります。
※アート現物は今後検討中です。将来的に一部入荷する可能性はございます。

■厚み：0.4~0.6mm程です。厚紙ポスター同等ですので、市販のフレーム・額縁もお使い頂けます。

■国内配送キャンバス：Claessens社製（ベルギー）・日本製絵画用高品質コットンキャンバスの2種です。
どちらも老舗キャンバスメーカーであり、肌触りのよいマットな素材のキャンバス地です。

■海外取寄せキャンバス：メーカーがバラバラです。（※現在新規入荷はしておりません）
　光沢保護加工がされたものや、さらっとしたキャンバスがあります。
　当店では全ての商品を一度当店に取り寄せ、品質を確認した上で発送しております。

アートを飾りたい壁面のサイズにあわせ、アートのサイズを選びます。

こちらのページで組み合わせとサイズのサンプルが確認頂けます。
大小の組み合わせてアートを楽しんで頂けますと幸いです。

サイズにより梱包が異なります。

■～A3（30×42cm）まで：クリックポスト専用箱
■上記～短辺が54cmまで：蓋つきの筒+プチプチ
■上記～短辺が55cm～：四角柱の梱包箱・その他特殊梱包

アートは折れや汚れ、濡れ防止の為、全て梱包前にOPP袋に収納しています。
A3までの大きさのアートはクリックポストでのお届けとなりますが、配達員の手渡しでのお届けを希望の場合、オプションで変更可能です。

基本的には、アートの変形防止の為、ある程度サイズを制限して販売しております。
※特に人間をモチーフにしたフォトアートは横に伸ばす大きさなどにすると見た目の印象が変わってしまう為です。

こちらを踏まえ、サイズ変更をご希望の場合はご連絡頂ければ対応可能です。
アートによりできない事もありますので、ご了承くださいませ。

当店の商品は全て、国内スタッフが確認・検品の上発送しておりますが、見逃している場合がございます。
明らかに不良箇所がある場合や、注文商品と違うものが届いた場合は、到着から3日以内にご連絡頂けますと幸いです。

尚、海外配送の商品の場合、小傷（見た目に影響するレベルのものは弾いています）や１cm未満のサイズ誤差については、そのまま発送させて頂く場合がございます。
気になる部分がございましたら、該当箇所の写真を撮って頂き、ご連絡頂ければスムーズです。

交換・返品・返金等、お客様にあわせて誠実に対応させて頂きますので、お手数をおかけしますがよろしくお願い致します。

当店では、ご注文やお問合せを頂いた場合、必ずメールをお送りしております。

【１通も届いていない場合】
●迷惑メールフォルダに入っていないか
　稀に迷惑メールへ振り分けされる事がございます。
●メール設定で、アドレス帳以外を拒否していないか
　初期設定で、上記のような設定になっている事がございます。
●プロモーションタブに割り振られていないか（Gmailのお客様）
　Gmailの機能でプロモーションに割り振られた実例がありました。
●登録したメールアドレスが間違っていた
　最近こちらのケースが多発しております。
　ご登録のアドレスはなるべくコピー＆ペーストを利用し、間違いのないよう、お願い致します。

【やりとりの途中で返信がこなくなった場合】
　こちらについては、当店でメールが送信できていない事がございます。
　大変お手数ですが、再度ご連絡頂くか、サイト内のCONTACTよりご連絡頂けますと幸いです。

尚、海外配送の商品の場合、小傷（見た目に影響するレベルのものは弾いています）や１cm未満のサイズ誤差については、そのまま発送させて頂く場合がございます。
気になる部分がございましたら、該当箇所の写真を撮って頂き、ご連絡頂ければスムーズです。

交換・返品・返金等、お客様にあわせて誠実に対応させて頂きますので、お手数をおかけしますがよろしくお願い致します。

当店のアートはコットン素材の為、ご家庭用のアイロンである程度修復可能です。
キャンバスの裏面から、折れた部分をサッとあててください。スチームはあり・なしどちらでも構いません。
１回であてる時間は１秒以内が目安です。「短い時間でサッとあてる」を何回か繰り返していただくと、折れ目が少しずつ直ります。
１回のあてる時間が長いと、キャンバス自体が変形してしまいます為、ご注意下さい。

釘を打ってしまうと修復が難しくなる為、下記アイテムなどがオススメです。
■壁美人（左）：ホッチキスで止められる事で大人気の壁美人。強度もばっちりです。
■Jフック（右）：抜き跡の小さなステンレスフック。3本の石膏用クギを使用します。

土壁はポロポロ崩れやすい為、壁に穴はあけません。
オススメは天井にピクチャーレールを取り付ける方法です。
ピクチャーレール・ワイヤー・ハンガー（フック）を使い、ハンガーにアートをひっかけます。
一度設置してしまえば移動が簡単。美術館のように美しくアートを飾る事ができます。

■天井タイプ（左）：こちらは天井に取り付けるタイプ。
■壁付タイプ（右）：上部が通常の石膏ボードで、壁の一部のみ土壁の場合は、壁付タイプもオススメです。