よくあるご質問

現在の販売サイズは、A1、B2、A2、A3、A4、A5、20×20cm、30×30cm、40×40cm、50×50cm、60×60cm、60×90cm、50×70cm、60×91cmの全14種類です。

すべての商品ですべてのサイズを選べるわけではありません。作品ごとの対応サイズは、各商品ページのサイズ選択欄をご確認ください。

全14サイズの比率図、実物の比較写真、お部屋別の実例は、キャンバスアートのサイズ選びガイドでまとめてご覧いただけます。

控えめに飾るならA3、ベッドまわりの主役にするならA2がおすすめです。ただし、同じ6畳でも窓や家具の配置によって使える壁の広さが異なるため、飾る壁の幅と高さを測ってからお選びください。

一枚で飾る場合はA2・B2・50×70cm・A1、複数枚で飾る場合はA4・A3・30～40cm角などが選びやすいサイズです。目安として、アート全体の横幅を家具幅の約2分の1から3分の2に収めると、空間のバランスを整えやすくなります。

A2は42×59.4cmで、存在感がありながら一般家庭でも飾りやすいサイズです。B2は51.5×72.8cm、50×70cmは海外規格に多いサイズ、A1は59.4×84.1cmです。60×90cmと60×91cmは、現在販売している中でも特に大きな長方形サイズです。

大きさが近くても縦横比とフレームの規格が異なります。作品ごとに選べるサイズも異なるため、商品ページの選択肢を確認し、お手持ちのフレームを使う場合は名称だけでなく内寸を必ずご確認ください。

はい。作品の構図や画質に問題がない範囲で、無料のサイズ変更に対応しています。ご希望寸法より一回り大きいサイズを選択して購入し、注文時の備考欄へ仕上がり寸法をご記入ください。

たとえば40×50cmをご希望の場合はA2（42×59.4cm）を選び、備考欄へ「40×50cmで作成希望」とご記入ください。対応可能な最大仕上がりサイズは60×96cmです。アートにより、最大サイズが決まっているものもございます。最大サイズに近い寸法や、購入サイズの選び方が分からない場合は、ご注文前にお問い合わせください。

元の作品と異なる縦横比へ変更すると、絵柄の一部を調整したり、余白を加えたり、見え方がわずかに変わったりする場合があります。人物や建物など、比率の変化が印象へ影響しやすい作品はサイズ変更をお受けできないこともあります。

こちらのお客様実例をご覧ください。

キャンバスアートには、基本的にフレームは付属しません。期間限定のキャンペーンなどでフレームをお付けする場合は、各商品ページとNEWSでご案内します。

商品写真は額装したイメージを含むため、付属内容は各商品ページのフレーム表記をご確認ください。IKEA・ニトリなどで販売されている市販の規格サイズのフレームに、そのまま入れて飾れます。

A4・A3・A2・B2・A1などの規格サイズは、同じ規格の市販フレームへ入れて飾れます。フレームへ収まりやすいよう、キャンバスは表記サイズよりわずかに小さく裁断する場合があります。

メーカーによってフレームの内寸や構造が異なるため、ご購入前にフレームの内寸をご確認ください。50×70cmは海外規格として販売されているフレームをお選びください。ROOM IKAKOのおすすめフレーム案内もご利用いただけます。

はい。対応範囲内であれば、お手持ちの額縁の内寸に合わせて無料で調整できます。額縁の外寸ではなく、実際にアートが入る内寸を測り、ご注文時の備考欄へ縦・横の寸法をご記入ください。

はい。上下左右へ白い余白を加え、額装マットのように見せる無料オプションをご用意しています。ご注文後にイメージ図をメールでお送りし、内容をご確認いただいてから作成します。もともと白い余白があるデザインには追加不要です。

余白のイメージ詳細はこちらをご確認ください。

原画ではなく、コットン製キャンバスへ作品を印刷したキャンバスアートです。紙のポスターとは異なる布地の凹凸と、マットで温かみのある質感を楽しめます。

厚さ約0.4～0.6mmの、薄手のコットン製キャンバスです。厚紙ポスターに近い厚みのため、市販のフレームや額縁へ入れて飾れます。

国内配送商品には、ベルギーのClaessens社製または日本製の高品質コットンキャンバスを使用しています。海外取寄せ商品はメーカーにより質感や保護加工が異なりますが、ROOM IKAKOへ入荷後に検品してから発送します。

スマートフォンやパソコンの画面設定、照明、見る時間帯によって、実物と色味が異なって見える場合があります。色の見え方を理由とした返品・交換はお受けできないため、複数の掲載画像をご確認のうえご注文ください。

軽い折り目であれば、キャンバスの裏側から家庭用アイロンを短時間当てることで、目立ちにくくなる場合があります。一度に当てる時間は1秒以内を目安とし、同じ場所へ長時間当てないでください。高温や長時間の加熱は変形の原因になるため、目立たない場所で確認しながら行ってください。

国内配送商品は、通常ご入金確認後1～3営業日で出荷します。海外取寄せ商品は、通常約2週間～1ヶ月前後でお届けします。土日祝日、年末年始、その他休業日は営業日に含みません。

海外取寄せ商品は、現地メーカーからROOM IKAKOへ到着後、国内スタッフが検品してからお客様へ発送します。メーカー事情や輸送状況により、通常より時間がかかる場合があります。

国内配送商品は、ご購入時の配送オプションで「宅急便」を選択していただくと、希望日に合わせてお届けできます。配送日の選択肢にない日程でも、お急ぎの場合はご連絡いただければ対応できることがあります。

ただし、ご希望の日にちや配送先によっては対応できない場合があります。海外取寄せ商品は、お届け日の指定ができません。

A3サイズ以下はクリックポスト、A3より大きく短辺54cm以下の商品は特定記録郵便、それより大きい商品は宅急便で発送します。商品の組み合わせや梱包状況により、別の配送方法へ変更する場合があります。

クリックポストでは通常ポストへ投函されます。配達員からの手渡しをご希望の場合は、注文時に宅急便への変更オプションをご利用ください。配送条件の詳細は特定商取引表示項目をご覧ください。

A3（29.7×42cm）まではクリックポスト専用箱、A3より大きく短辺54cm以下の商品は蓋付きの筒と緩衝材、それより大きい商品は四角柱の箱など、サイズに合わせた梱包で発送します。折れ・汚れ・水濡れを防ぐため、すべてのアートをOPP袋へ入れてから梱包します。

はい。個人・法人を問わず、複数枚のご注文が可能です。数量や希望納期、サイズが決まっている場合は、商品コードとあわせてお問い合わせください。法人会員制度については法人・個人事業主のお客様へをご確認ください。

受注後に一点ずつ作成または取り寄せるため、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は原則お受けできません。サイズ間違いやイメージ違いも対象となるため、注文確定前に商品・絵柄・サイズ・数量をご確認ください。

ただし、制作・発注前であればキャンセルをお受けできる場合があります。ご希望の場合は、ご注文後できるだけ早く、注文番号を添えてご連絡ください。

明らかな不良、配送中の破損、注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着から3日以内にご連絡ください。該当箇所と梱包状態が分かる写真、注文番号を添えてメールでご連絡いただくと確認がスムーズです。

不良品・破損品・商品相違の場合の返品・交換にかかる送料は当店が負担します。商品・梱包材はそのまま保管し、返送方法・返送先について当店からの案内をお待ちください。

キャンセル・返品・交換条件の詳細はこちら

海外取寄せ商品は、見た目に大きく影響しない小傷や1cm未満の寸法差が生じる場合があります。状態を確認したうえで、交換・返品・返金など必要な対応をご案内します。

迷惑メールフォルダ、Gmailのプロモーションタブ、受信拒否設定、ご登録メールアドレスの入力間違いをご確認ください。ROOM IKAKOでは、ご注文やお問い合わせを受け付けた際にメールをお送りしています。

確認後も届かない場合や、やり取りの途中で返信が届かなくなった場合は、別のメールアドレスを入力してCONTACTより再度ご連絡ください。

フレーム裏面の引っかけ金具を、壁に取り付けたフックなどへ掛けて飾ります。紐を通す金具が付いているフレームは、左右の金具へ紐を通し、その紐を壁のフックへ掛けてください。

金具の位置や対応する飾り方は、ご使用のフレームによって異なります。安全に飾るため、フレームに付属する説明書をご確認ください。

石膏ボードの壁には、ホッチキスで固定する「壁美人」や、細い石膏ボード用の針を使う「Jフック」などがあります。アートとフレームを合わせた重量、壁材、各商品の耐荷重を確認してから設置してください。

壁材と賃貸契約の確認、壁美人とJフックの違い、壁へ針を使えない場合の飾り方は、賃貸でも壁を傷つけにくいキャンバスアートの飾り方で詳しくご案内しています。

表面が欠けたり崩れたりしやすい壁材には、直接穴を開けず、天井または壁上部へ取り付けるピクチャーレールを利用する方法があります。設置できる下地や耐荷重は住宅ごとに異なるため、壁材メーカー、施工会社、取付商品の説明をご確認ください。