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会社情報・特定商取引法に基づく表示

※ 営業電話は固くお断りいたします。

基本的にお電話でのお問い合わせは対応しておりません。
お問い合わせはメールにてお願いいたします。

■ お電話対応可能時間（緊急時のみ）

受付時間：20:00まで
※ 出られない場合は折り返しご対応いたします。

商品の販売について

販売数量・条件等: 数量制限などはございません。ただし、ご入金後のキャンセルは、発注の都合上、原則お断りしております。
※ 海外配送は行っておりません。
お支払方法及び支払い時期: 銀行振込、クレジットカード、コンビニ決済、PayPayがご利用いただけます。
※ ご注文後、5営業日以内（平日のみ計算）にご入金ください。
商品代金以外の必要料金: 商品により送料が加算されます。アート商品は単品送料無料です。
お申し込みの有効期限: 入金期限を過ぎてもご入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。
商品引渡し時期: ご購入後の流れは以下のとおりです。
【国内配送商品】 1〜3営業日で出荷（土日祝・長期休業時を除く）

【海外取寄せ商品】約2週間〜1ヶ月前後で納品（日時指定不可）

※ 納期の厳守には細心の注意を払っておりますが、生産・在庫状況、交通状況、システムトラブル等、予期せぬ事故・都合により納期が変動する場合がございます。それによりお客様または第三者に損害が発生したとしても、当店は一切責任を負いかねます。また、お客様のご都合による納期の遅れにつきましても同様といたします。あらかじめご了承くださいませ。
長期不在等でお荷物を受け取っていただけなかった場合: お客様都合による長期不在等でお受け取りいただけなかった場合、再配送に発生した送料をご負担いただく場合がございます。
また、当店から最初にご連絡を行った日から31日以上経過してもご返答がない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
不良品について: 破損品が届くことのないよう確認しておりますが、明らかな破損や汚れ等があった場合は、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。誠意をもって対応させていただきます。

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支払方法に関して

<お支払い方法の種類について>

以下の支払方法をお選びいただけます。

クレジットカード
銀行振込
コンビニ
PayPay

一部のご利用には制限事項があります。以下の各項目をご確認ください。

■クレジットカード決済

【ご利用可能なクレジットカード】
お支払い方法は「一括払い」・「リボ払い」・「分割払い」からお選びできます。

セキュリティコード（券面認証）について
「セキュリティコード」の入力が必要となります。「セキュリティコード」はカードの署名欄の隅に印字された３ケタ（または４ケタ）の数字となります。

■銀行振込

【振込先】

銀行名　：　GMOあおぞらネット銀行

※振込先の口座情報については、ご注文の受付後に配信される「銀行振込(バーチャル口座)でのお支払い方法について」をご確認ください。
振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
支払期限を超えた場合は、該当口座番号でお支払いができなくなります。
お客様都合による代金の過払いや注文キャンセルなどで返金が発生した場合、別途返金手数料・振込手数料を頂きます。

■コンビニ決済

【ご利用可能なコンビニ】
コンビニでお支払の場合、手数料を別途いただいております。

決済額(税込)	手数料(税抜)
3,000円未満	150円
3,000円～10,000円未満	180円
10,000円～30,000円未満	230円
30,000円～50,000円未満	280円
50,000円～100,000円未満	530円
100,000円～170,000円未満	620円
170,000円以上	(決済額(税込)－170,000円)×0.25%+620円

ご注文の受付後に配信される「コンビニでのお支払方法について」のメールおよび、「コンビニお支払い受付番号」の通知メール内容に沿ってお支払いいただくコンビニをお選びいただき、お支払期限内(3日以内)にお支払いをお願いいたします。
お支払い完了の確認がとれ次第、商品の発送手続きをいたします。
コンビニ決済でご利用できる合計金額は560円～299,999円(税込)迄となります。(手数料を含む)
お支払期限内にお支払の確認がとれない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
コンビニ店頭でのお支払い方法は現金のみとなります。
返品などにより返金が必要となった場合は銀行振込での返金となります。（コンビニ店頭での返金はおこなえません）
お客様都合による代金の過払いや注文キャンセルなどで返金が発生した場合、別途返金手数料・振込手数料を頂きます。

■PayPay決済

PayPayアプリまたはPayPayにログインしてお支払いいただけます。

シークレットブラウザ、プライベートモードを使用している場合に決済が正常に行えない可能性があります。通常モードで決済を行うようお願いいたします。
PayPayの支払い方法について詳しくは「ネットサービスで支払いをする」をご覧ください。

決済の上限金額は、ご利用のアカウントやお支払い方法によって異なります。
ご利用金額上限について詳しくは「PayPayで設定しているご利用上限金額について」をご覧ください。

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配送方法に関して

<配送方法の種類について>

以下の配送方法をお選びいただけます。

送料無料の方法で送る（日時指定不可）
【日時指定】+800円（ゆうパック）

一部のご利用には制限事項があります。以下の各項目をご確認ください。

配送方法・送料について

以下の2つの配送方法からお選びいただけます。
お急ぎの場合や日時指定をご希望の場合は、「日時指定・お急ぎ便」をご利用ください。

① 通常配送（推奨）

送料無料（日時指定不可）

追跡番号付きで安心です。
配送方法は当店にお任せとなります。
出荷まで：最大3営業日
ポスト投函が基本となります。

クリックポスト特定記録郵便ゆうパック

② 日時指定・お急ぎ便

＋800円（日時指定可）

宅配便でお届けします。
お急ぎの方、手渡し希望の方はこちら。
国内配送商品のみ対応可能です。

ゆうパックヤマト宅急便

■ 配送に関するご注意

東京都からの発送となります。
「最短」とご入力いただいても、出荷までに最大3営業日いただく場合がございます。
複数商品を同時にご注文（同一宛先）の場合、同梱して発送いたします。
クリックポストについて：
利用可能な最大サイズの専用箱でお届けします。ポストに入らない場合は手渡し、または不在票が入る場合がございます。A4サイズのアートはクリックポスト専用箱でのお届けとなるため、複数商品を購入いただいていても別送となります。（宅急便オプションを選択いただいている場合は宅急便です）

▼ 宅急便での配送（日時指定・お急ぎ）

お急ぎの方、配送日時の指定をご希望の方は
こちらを選択してください。

【ご案内】

お急ぎの方・到着日のご指定がある方向けのオプションです。
ゆうパックにて発送いたします。
選択肢にない日付でお急ぎの場合も、対応できることがございます。お気軽にご相談くださいませ。
コンビニ払い・銀行振込をご選択の場合は、ご入金確認後の出荷となります。

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返品特約に関して

返品・キャンセルの条件について

不良品・破損品・商品相違の交換について

不良品・破損品については、責任を持ってお取り換えいたします。
商品に異常があった場合には、不良状況・破損状況を詳しくお書きの上、商品到着後 3日以内にメールにて、お早めにご連絡ください。早急に良品と交換させていただくよう手配いたします。
商品相違については、ご注文いただいた商品名および注文番号をお書きの上、商品到着後 3日以内にメールにて、お早めにご連絡ください。
不良品・破損品・商品相違などの場合は、送料を当社が負担いたします。
なお、運搬中の破損事故の場合は、運送会社が引き上げに伺いますので、そのままの状態で早急にご連絡くださいませ。

お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換について

ご注文確定後はすぐに制作・発注の手配に入りますため、お客様都合によるご注文後のキャンセル・返品は、原則お受けできません。
（ご注文をいただいてからご指定サイズにて作成・出荷を行っているため）

特別なご事情がある場合は、商品到着後 3日以内にメールにてご事情をご連絡ください。

◆ ご返金時の処理について

ご注文確定後はすぐに制作・発注の手配に入りますため、原則としてキャンセルはお受けできません。
ただし、制作・発注前であればキャンセルをお受けできる場合がございますのでご注文後すぐにご連絡いただけましたら、可能な限り対応させていただきます。
制作前のキャンセルが間に合った場合は、ご注文自体のキャンセル処理にて対応いたします。
クレジットカード決済の締め日を過ぎている場合は、カード会社の処理上、銀行振込でのご返金とさせていただきます。
銀行振込・コンビニ決済をご利用のお客様は、銀行振込でのご返金となります。
ご返金は商品代金のみとさせていただきます（送料・手数料等は対象外）。

◆ お客様にご負担いただく費用一覧

返品手数料	商品代金の 10%
返送時の送料	お客様のご負担
交換時の再送料	お客様のご負担
振込手数料（銀行振込でご返金の場合）	お客様のご負担 ※ 三井住友銀行・住信SBIネット銀行宛のお振込は手数料無料
システム利用手数料（銀行振込・コンビニ決済をご利用の場合）	・銀行振込：商品代金の 1.57% + 20円・コンビニ決済：商品代金の 3.57%

※ 上記費用はご返金額から差し引かせていただきます。あらかじめご了承くださいませ。

◆ ご返送時のお願い

ご返送の際は、当店から発送時に使用した梱包材、もしくは商品に破損や折れがないように梱包をお願いいたします。
返送された商品に破損・折れ等があった場合はご返金できかねますので、ご注意ください。

キャンセル・返品・交換ができない商品について

ご使用になられた商品
折れ・汚れなどがついた商品
商品本来の使用目的以外のご使用により生じた不具合によるもの

当店の商品について

お手持ちのパソコン・スマートフォンの画面により、商品のお色に若干の差が生じる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
サイズは買付け先の生産表記となりますが、1〜3mm程度の誤差が生じる場合がございます。

返品のご連絡先について

ROOM IKAKO　by IKAKOWORKS

場合により返送先住所が異なりますので、まずは下記メールアドレスまで、
「フルネーム」「ご登録の電話番号」を添えてご連絡をお願いいたします。

E-mail: ikakoworks.info@gmail.com
営業時間: 平日　21:00〜23:00
土日祝　12:00〜22:00

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